• 工廠(chǎng)地址:無(wú)錫市錫山區錫北鎮
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    技術(shù)咨詢(xún):0510-83912900
    公司郵箱:gnf811@126.com

    服務(wù)支持

      公司始終以誠信、優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)為宗旨,以用戶(hù)為中心、全方位、超前、主動(dòng)的服務(wù)理念,有完善的服務(wù)保障體系,保證為客戶(hù)提供及時(shí)周到的服務(wù)。
    售前服務(wù):
      1、我公司可以為客戶(hù)提供最完善的產(chǎn)品介紹、選型資料。
      2、專(zhuān)業(yè)人員提供設計方案與咨詢(xún)服務(wù),推薦最適合客戶(hù)實(shí)際需要的產(chǎn)品。
      3、良好的售前服務(wù)是保證客戶(hù)利益的重要保證,我們配備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員在
    售前為客戶(hù)提、咨詢(xún)服務(wù),推薦最適合客戶(hù)實(shí)際需要的設備,避免因選型不當而給
    客戶(hù)帶為不必要的利益損失。
    售中服務(wù):
      1、為用戶(hù)提供全面技術(shù)支持,配合用戶(hù)選型,提供最經(jīng)濟合理的方案。
      2、免費為用戶(hù)提供培訓、指導安裝和維修方法,確定最佳解決方案。
      3、我們保證按照合同規定的交貨期為您及時(shí)送貨。
    售后服務(wù):
      1、服務(wù)人員定期主動(dòng)進(jìn)行產(chǎn)品使用情況回訪(fǎng)。
      2、定期咨詢(xún)客戶(hù)設備運轉情況,及提醒客戶(hù)定期維護保養,同時(shí)將信息匯總,為客戶(hù)建立分類(lèi)檔案。
      3、質(zhì)量保修期:本公司產(chǎn)品質(zhì)保期為一年。在質(zhì)保期內,如果產(chǎn)品自身質(zhì)量出現問(wèn)題,我公司免費提供無(wú)償更換、維修等服務(wù)
      4、在客服部門(mén)接到客戶(hù)反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題信息后,公司有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員先與客戶(hù)電話(huà)溝通,如電話(huà)或更換零件都無(wú)法解決,如果客戶(hù)離我公司本部或所在地的辦事處省內的24小時(shí)內到達現場(chǎng),48小時(shí)內解決問(wèn)題。如果在省外,距離公司甚遠,公司保證72小時(shí)內解決問(wèn)題。
      5、由于質(zhì)量問(wèn)題而發(fā)生的零配件損耗,在產(chǎn)品保修期內免費更換;因用戶(hù)操作問(wèn)題或已經(jīng)過(guò)了保修期的我公司一律按成本價(jià)優(yōu)惠供應。

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